„Die Emotionalisierung von Onboarding-Strecken ist ein Trend“ Kris Grgurevic, Vorstand der niiio finance group AG, erklärt im Interview, wie der Spagat zwischen regulatorischer Compliance und Funktionalität inklusive einer guten Optik beim Customer Onboarding gelingt. Der neue Trend zur Emotionalisierung hilt dabei.
„Wir waren nicht blauäugig. Es war ein ständiges Learning by Doing.“ Mathias Fröde, Geschäftsführender Gesellschafter der FM LeasingPartner GmbH, beschreibt im Interview das Konzept und Best Practices von leasingGo, dem "CHECK24" für alle Formen der Objektfinanzierung. Er erklärt die Auswirkung der digitalen Prozessoptimierung für die Vertragsauswahl des Leasing-Nehmers.
